保証ポリシー

最終更新日: 2025年09月23日

一、総則

CCBBNT製品をお選びいただきありがとうございます。本保証ポリシーは、随州市曾都区登阔刘商贸有限公司によって販売される製品の保証責任と範囲を明確にすることを目的としています。私たちは、お客様に信頼できるアフターサービスを提供することに専念しています。

二、保証期間

販売されたすべての製品には、購入日から指定された保証期間が適用されます。具体的な保証期間は、購入時のページの説明または保証書の記載に従ってください。

三、保証範囲

正常な使用条件下で、製品自体の材料や工業上の欠陥によって発生する性能の故障が保証範囲に含まれます。私たちは状況に応じて、無料修理または同等の製品との交換サービスを提供します。

四、非保証範囲

以下の状況は保証範囲外となり、有償での修理が必要です：

五、保証プロセス

製品に故障が発生した場合、以下の方法でお問い合わせください：

カスタマーサポートへの連絡：メールでservice@mail.ccbbnt.com宛てに送信するか、+86 18031644945までお電話いただき、製品の問題を説明し、購入証明書を提供してください。
問題確認：カスタマーサービス担当者がお客様の故障状況を判断し、後続の手続きを案内いたします。
製品の送付：返送修理が必要な場合、カスタマーサポートが提供する住所に製品を返送してください。返送費用はお客様負担となりますが、修理後の返送費用は当社が負担します。

六、お問い合わせ

保証ポリシーについてご不明点がある場合は、上記の方法でお気軽にお問い合わせください。当社の事業は主に日本市場を対象としており、質の高い百貨商品とサービスを提供することに努めています。