最終更新日時: 2025/09/23
お客様とのコミュニケーションを大切に
私たちは、お客様とのコミュニケーションを非常に重視しています。注文、商品、配送についての疑問やご相談がある場合は、以下の方法でお気軽にお問い合わせください。CCBBNTは、随州市曾都区登阔刘商贸有限公司 によって運営されており、質の高いショッピング体験を提供することに専念しています。
1. カスタマーサービスホットライン
- 電話番号: +86 18031644945
- サービス時間: 月曜日から金曜日 9:00 - 18:00 (祝日を除く)
注意: 営業時間内にお電話がつながらない場合は、回線が混み合っている可能性があります。その際は、音声メッセージを残すか、電子メールでご連絡ください。1営業日以内に折り返しご連絡いたします。
2. 主な問題の相談とフィードバックチャンネル
- 電子メール: service@mail.ccbbnt.com
- 返信のタイムライン: ご送信いただいたメールには、48時間以内(平日)に返信いたします。迅速な対応を心掛けておりますので、メール内で問題を明確に記述し、関連する注文情報を添付してください。
3. メールでのコミュニケーションの提案
効率的にサポートさせていただくため、以下の点をご参考ください:
- 件名: 問題を簡潔にまとめてください。例:「注文の確認:[注文番号]」または「商品についての質問:[商品名]」。
- 本文: 状況、疑問、要望を詳細に説明してください。
- 添付ファイル: 必要に応じて関連スクリーンショットやファイルを添付してください。
お客様サービスチームは、すべてのメールを丁寧に読み取り、ご満足いただける解決策をご提供できるよう尽力いたします。
4. 会社住所
随州市曾都区登阔刘商贸有限公司の登録住所は以下の通りです:
湖北省随州市曾都区涢水街道永久村八组17-8号
(注): この住所は主に会社の登録地です。返品・交換をご希望の場合は、必ず公式サイトの指示に従った返品手続きと住所に沿ってください。この住所への直接郵送はご遠慮ください。
- 電子メール: service@mail.ccbbnt.com
- 会社住所: 湖北省随州市曾都区涢水街道永久村八组17-8号